Teslimat ve İade Şartları

EczaneRapor yazılımı, dijital ortamda teslim edilen bir üründür. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından aşağıdaki yöntemlerden biri ile teslim gerçekleştirilir:

• Alıcı'ya kayıtlı e-posta adresine yükleme bağlantısı gönderimi,
• Uzaktan bağlantı (TeamViewer vb.) aracılığıyla kurulum desteği.

Teslim süresi: Ödeme onayının alınmasından itibaren en geç 1 (bir) iş günü içinde yazılım erişimi sağlanır. Yoğun dönemlerde bu süre 2 iş gününe kadar uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

Teslim anı: Yazılımın yükleme bağlantısının veya kurulum erişiminin Alıcı'ya ulaştığı andır.

Alıcı, sisteminin yazılımın teknik gereksinimlerini karşıladığını temin etmekle yükümlüdür (Windows 10/11 64-bit işletim sistemi, internet bağlantısı).

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 gün içinde Satıcı'ya aşağıdaki kanallardan yazılı bildirimde bulunmalıdır:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı başvuru: İVEDİKOSB MAH. 2224 CAD. Kapı No:1 Daire No:116 Yenimahalle, ANKARA

Geçerli bir cayma bildirimi yapılması halinde (yazılım henüz kurulmamış veya aktive edilmemiş ise) ödeme iadesi aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• İade, orijinal ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka havalesi) yapılır.
• Cayma bildiriminin alınmasından itibaren yasal süre olan 14 gün içinde iade tamamlanır.
• Kredi kartı iadelerinde, bankanın işlem süresi nedeniyle paranın hesaba geçmesi 3–10 iş günü sürebilir.

Yazılımın kurulumu veya aktivasyonu gerçekleşmişse iade talebi kabul edilmez.